SIJUNJUNG | Suasana pelayanan di Kantor Satlantas Polres Sijunjung tampak berbeda. Wajah-wajah masyarakat yang datang untuk mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) terlihat lebih tenang dan nyaman, seiring dengan pendekatan humanis yang terus digelorakan oleh jajaran kepolisian lalu lintas.
Di bawah kepemimpinan Kasat Lantas Sijunjung IPTU A.Agung Ngurah Santa Subrata, S.Tr.K., pelayanan SIM kini tidak lagi sekadar urusan administrasi, tetapi menjadi ruang interaksi yang hangat antara polisi dan masyarakat.
Dalam kegiatan yang terlihat pada Rabu, 15 April 2026 tersebut, petugas Satpas melayani pemohon dengan penuh kesabaran, mulai dari proses pemeriksaan berkas hingga pemberian arahan secara langsung agar masyarakat memahami setiap tahapan yang harus dilalui.
Pendekatan ini menjadi bagian dari komitmen kuat IPTU A.Agung Ngurah Santa Subrata untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Tidak hanya itu, kehadiran personel yang ramah juga memberikan kesan positif bagi pemohon SIM, terutama bagi masyarakat yang baru pertama kali mengurus dokumen penting tersebut.
Dalam kegiatan tersebut, terlihat petugas memberikan penjelasan rinci kepada pemohon, memastikan tidak ada kebingungan dalam proses administrasi yang dijalankan.
Program “Polantas Menyapa” yang diusung menjadi salah satu inovasi dalam membangun komunikasi yang lebih dekat antara aparat kepolisian dengan masyarakat.
Melalui program ini, masyarakat tidak hanya dilayani, tetapi juga diberikan edukasi mengenai pentingnya memiliki SIM sebagai bentuk kepatuhan hukum dan keselamatan berlalu lintas.
IPTU A.Agung Ngurah Santa Subrata menegaskan bahwa pelayanan SIM harus bebas dari praktik yang merugikan masyarakat, serta harus menjunjung tinggi integritas dan akuntabilitas.
Ia juga mendorong seluruh personel untuk selalu mengedepankan sikap humanis, sehingga masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati.
Selain pelayanan administrasi, Satlantas Sijunjung juga mengingatkan masyarakat pentingnya perlindungan kesehatan melalui program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sebagai salah satu syarat dalam pengurusan SIM.
Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan tidak hanya bersifat administratif, tetapi juga terintegrasi dengan program nasional yang memberikan manfaat luas bagi masyarakat.
Kehadiran petugas yang sigap dan informatif juga membantu mempercepat proses pelayanan, sehingga waktu tunggu masyarakat dapat diminimalisir.
Transformasi pelayanan ini menjadi bukti nyata bahwa Polri terus berbenah dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas, semakin meningkat.
Satlantas Polres Sijunjung pun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjadikan setiap interaksi dengan masyarakat sebagai momen untuk memberikan yang terbaik.
(Andri HD)
